Almindelige Forretningsbetingelser

Senest opdateret: 2026-05-02

Note: Denne danske oversættelse er kun til orientering. Den juridisk bindende version er den engelske version.

§ 1 Anvendelsesområde

(1) Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, gælder disse „Almindelige Forretningsbetingelser” (AFB) for alle ydelser (webudvikling, oprettelse af grænseflader, udformning og design af marketingforanstaltninger, organisering, planlægning og gennemførelse af marketingkoncepter, kundepleje og formidling af tredjepartsydelser til gennemførelse af marketingforanstaltninger) mellem kunden og marketingbureauet: Tubach L.L.C-FZ, The Meydan Hotel, Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E (herefter benævnt Bureauet).

(2) Skulle enkelte bestemmelser i disse „Almindelige Forretningsbetingelser” være ugyldige, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser og de kontrakter, der er indgået på grundlag heraf. Den ugyldige bestemmelse skal erstattes af en gyldig bestemmelse, der kommer dens mening og formål nærmest.

(3) Modstridende forretningsbetingelser fra kunden er kun gyldige, hvis de udtrykkeligt og skriftligt anerkendes af Bureauet.

§ 2 Definitioner

(1) Forbrugere i disse forretningsbetingelsers forstand er fysiske personer, der indgår et forretningsforhold med Bureauet, uden at dette kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.

(2) Erhvervsdrivende i disse forretningsbetingelsers forstand er fysiske og juridiske personer eller retsdygtige personselskaber, der indgår et forretningsforhold med Bureauet i forbindelse med udøvelsen af deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.

§ 3 Tilbud og Indgåelse af Kontrakt

(1) Grundlaget for kontraktindgåelse er Bureauets respektive skriftlige tilbud, hvori ydelserne og honoraret er fastsat. Bureauets tilbud er uforpligtende og udgør en opfordring til kunden om at bestille Bureauet til at udføre ydelser.

(2) For så vidt honoraret afvigende fra stk. 1 ikke er reguleret ved et skriftligt tilbud, sker dette efter retningslinjerne fra ADC (Art Directors Club Tyskland) eller på det til enhver tid gældende beregningsgrundlag fra Bureauet. Bureauhonoraret omfatter ydelser til reklameforberedelse, reklameplanlægning, reklamedesign, reklametekst og gennemførelse af marketingforanstaltninger. Følgende afregnes særskilt: materialer, oversættelser, rejseudgifter, omkostninger, organisations- og indkøbsomkostninger, ophavsretsoverdragelser samt tekniske omkostninger som fotos, fotoaftryk, værktøjsomkostninger, fremstilling af reklamemidler og trykkeomkostninger og ydelser fra inddragede entreprenører (leje af personale, lokaler, markedsundersøgelser osv.) efter det respektive arbejde.

(3) Ved at bestille den valgte ydelse afgiver kunden et bindende tilbud om indgåelse af en kontrakt. Kontrakten mellem kunden og Bureauet indgås ved Bureauets skriftlige eller telegrafiske accept. Det samme gælder for tilføjelser, ændringer eller sideaftaler. Hvis Bureauet ikke afviser accept inden for 4 uger efter modtagelse af ordren, anses bekræftelsen for at være afgivet.

(4) En kontraktmæssig udførelseshandling fra Bureauet erstatter ordrebekræftelsen. Ved at gøre brug af Bureauets ydelse erklærer kunden accept af dette tilbud og giver afkald på adgang til accepterklæringen.

(5) Oplysningerne på hjemmesiden, i brochurer, cirkulærer, annoncer, prislister eller dokumenter, der hører til tilbuddet, tegninger, illustrationer, tekniske data og ydelsesbeskrivelser, er uforpligtende, medmindre de udtrykkeligt er betegnet som bindende i ordrebekræftelsen.

§ 4 Omfang af Marketingydelser

(1) Omfanget af de kontraktlige ydelser fremgår af den skriftlige ordrebekræftelse. Sideaftaler eller ændringer, der ændrer omfanget af den kontraktlige ydelse, kræver skriftlig form.

(2) Ændringer eller afvigelser af enkelte ydelser fra det aftalte indhold af kontrakten, der bliver nødvendige efter kontraktens indgåelse, meddeler Bureauet kunden uden ophold. For så vidt ændringerne ikke eller kun ubetydeligt påvirker det aftalte indhold af kontrakten, har kunden ikke ret til opsigelse på grund af disse afvigelser. Bureauet er berettiget til, i samråd med kunden, at ændre dele af marketingkonceptet i afvigelse fra ydelsesbeskrivelsen.

(3) For så vidt Bureauet indgår kontrakter med tredjeparter til udførelse eller gennemførelse af aftalte marketingforanstaltninger, sker en sådan kontraktindgåelse i kundens navn og med kundens fuldmagt. Dette gælder især udlejning af lokaler, indgåelse af kontrakter i gastronomi- og serviceområdet samt indgåelse af kontrakter med grafikere og kunstnere.

(4) For så vidt Bureauet vederlagsfrit yder yderligere tjenester og ydelser uden for den kontraktlige aftale, er dette berettiget til at indstille disse ydelser når som helst. Heraf opstår ingen opsigelsesret eller krav om nedsættelse eller skadeserstatning til fordel for kunden.

§ 5 Kundens Forpligtelser, Medvirken

(1) Kunden skal uden ophold give Bureauet alle oplysninger, der er nødvendige for udførelsen af ordren. Forsinkelser på grund af manglende medvirken fra kunden går ikke ud over Bureauet.

(2) Kunden garanterer, at de meddelte data er korrekte og fuldstændige; ændringer af personlige data eller væsentlige kontraktlige oplysninger skal kunden meddele Bureauet skriftligt uden ophold.

§ 6 Betaling, Misligholdelse

(1) Alle honorarer omfatter den til enhver tid gældende lovbestemte moms og forfalder straks i det ved kontraktindgåelsen gældende beløb i overensstemmelse med ordren ved fakturering. Ved forsinket betaling anses morarenter på 8 procentpoint over basisrentesatsen for aftalt.

(2) Bureauet er berettiget til at kræve rimelige forskud til dækning af sine udgifter.

(3) Hvis kunden er i betalingsmisligholdelse, har Bureauet ret til at nægte sin ydelse.

(4) Retten til modregning tilkommer kun kunden, hvis hans modkrav er ubestridt af os eller retsligt fastslået. Til udøvelse af en tilbageholdelsesret er kunden kun berettiget, for så vidt hans modkrav er baseret på det samme kontraktforhold.

§ 7 Koncept, Præsentation og Ophavsretsbeskyttelse

(1) Modtager Bureauet ikke en ordre efter deltagelse i en præsentation eller efter udarbejdelse af et koncept, forbliver alle ydelser fra Bureauet, især deres indhold, Bureauets ejendom. Kunden er ikke berettiget til at bruge disse videre i nogen form.

(2) Alle ydelser fra Bureauet (f.eks. marketingkoncepter, webværktøjer, grænseflader osv.) samt enkelte dele heraf, forbliver Bureauets ejendom. Kunden erhverver ved betaling af honoraret kun retten til at bruge til det aftalte formål. Uden modstridende aftale med Bureauet må kunden kun selv bruge Bureauets ydelser og kun i kontraktens varighed. Tilføjelser eller ændringer af Bureauets ydelser fra kundens side er kun tilladt med Bureauets udtrykkelige samtykke og, for så vidt ydelserne er ophavsretligt beskyttet, ophavsmandens samtykke.

(3) Til brug af Bureauets ydelser, der går ud over det oprindeligt aftalte formål og brugsomfang, er Bureauets samtykke nødvendigt, uanset om denne ydelse er ophavsretligt beskyttet. Bureauet og ophavsmanden er berettiget til en særskilt rimelig godtgørelse herfor.

(4) Gentagelsesbrug (f.eks. genoptryk) eller flerfoldig brug af marketingkoncepter er honorarpligtig; de kræver Bureauets samtykke. Overdragelse af tildelte brugsrettigheder til tredjeparter kræver Bureauets samtykke. Bureauet har ret til oplysninger om omfanget af brugen.

(5) De skabeloner, der er overladt til Bureauet af kunden (f.eks. tekster, fotos, prøver m.fl.), bruges under forudsætning af, at kunden er berettiget til at bruge dem. Bureauet kontrollerer ikke, om kunden er berettiget til at bruge de ophavs- og varemærkerettigheder, der er nødvendige for de ydelser, der skal leveres. Ansvar over for tredjeparter med hensyn til ophavs- og/eller varemærkerettighedskrav er derfor udelukket for de bestilte ydelser.

§ 8 Farver og Billedprøver / Illustrationer

Bureauet gør opmærksom på, at skærmfarver (RGB) afviger fra trykfarver (CMYK) på forskellige medier (f.eks. papir, stoffer, folier, bannere m.fl.). Ved farveafvigelser er returnering eller ombytning udelukket. Dette er kendt i hele trykkeribranchen, og kunden bekræfter Bureauet denne viden. For at undgå misforståelser er der mulighed for på forhånd mod merpris at bestille en farvebindende prøve (proof).

§ 9 Opsigelse

(1) Kunden er berettiget til at opsige kontraktforholdet med Bureauet når som helst. Undtaget herfra er løbetidskontrakter med en ved kontraktindgåelsen defineret opsigelsesfrist.

(2) Den tidlige ophævelse af kontraktforholdet forpligter dog kunden til at betale et rimeligt honorar, der vederlægger de ydede forudgående ydelser.

(3) Retten til ekstraordinær opsigelse for begge kontraktparter forbliver uberørt.

§ 10 Garanti og Skadeserstatning

(1) Bureauet forpligter sig til samvittighedsfuld forberedelse og omhyggelig udvælgelse og overvågning af ydelsesleverandørerne efter en ordentlig købmands omhyggelighedspligter.

(2) Kunden skal uden ophold [inden for tre arbejdsdage efter Bureauets ydelse] skriftligt fremsætte og begrunde indvendinger, reklamationer og forringelser. I tilfælde af berettigede og rettidige reklamationer tilkommer kunden retten til skadeserstatning. Kunden anerkender, at et krav om skadeserstatning mod Bureauet beløbsmæssigt, uanset af hvilken retsgrund, er begrænset til det aftalte honorar.

(3) Kundens krav om skadeserstatning, især på grund af umulighed af ydelsen, positiv kontraktbrud, skyld ved kontraktindgåelse, mangelfuld eller ufuldstændig ydelse eller på grund af ulovlige handlinger, er udelukket, for så vidt disse ikke beror på forsæt eller grov uagtsomhed fra Bureauet.

§ 11 Ansvarsfraskrivelse

(1) Sælgeren hæfter ubegrænset i overensstemmelse med de tvingende lovbestemte ansvarsregler.

(2) For andre skader end dem, der opstår ved krænkelse af liv, krop og sundhed, hæfter Bureauet kun, for så vidt vi eller vores opfyldelses- eller udførelseshjælpere kan lægges forsætlig eller groft uagtsom handling eller en culpøs krænkelse af en væsentlig kontraktforpligtelse til last. Et videregående ansvar for skadeserstatning er udelukket.

(3) Ved let uagtsom krænkelse af væsentlige kontraktforpligtelser hæfter vi, uanset af hvilken retsgrund, beløbsmæssigt begrænset til den kontrakttypiske forudsigelige skade, der som regel ikke overstiger honorarbeløbet.

(4) En væsentlig kontraktforpligtelse omfatter sådanne forpligtelser, der overhovedet muliggør den korrekte gennemførelse af kontrakten, og på hvis overholdelse kunden regelmæssigt må stole.

(5) For så vidt Bureauet i forbindelse med kontraktafviklingen har krav om skadeserstatning mod tredjeparter, overdrager Bureauet sådanne erstatningskrav til kunden, hvis denne accepterer overdragelsen af sådanne fremtidige krav. I et sådant tilfælde har kunden ingen yderligere krav mod Bureauet. Kunden er berettiget til at gøre sådanne krav gældende for egen regning.

(6) For retlige overtrædelser af enhver art på kundens produkt (internetplatforme eller trykprodukter) er kunden ansvarlig og ikke Bureauet.

§ 12 Databeskyttelse

(1) Kunden er bekendt med og samtykker i, at de personlige data, der er nødvendige for afviklingen af kontraktforholdet, lagres af Bureauet på databærere og i forbindelse med ordreafviklingen i givet fald videregives til tilknyttede virksomheder. Kunden samtykker udtrykkeligt i indsamling, behandling og brug af sine personoplysninger.

(2) De lagrede personlige data behandles selvfølgelig fortroligt af Bureauet. Disse data kan af Bureauet videregives til befuldmægtigede og jf. § 11 BDSG (tysk forbundsdatabeskyttelseslov) til omhyggeligt udvalgte forretningspartnere, f.eks. med henblik på kreditvurderinger.

(3) Indsamling, behandling og brug af personoplysninger sker under overholdelse af GDPR.

(4) Kunden har ret til at tilbagekalde sit samtykke når som helst med virkning for fremtiden. Bureauet er i dette tilfælde forpligtet til straks at slette kundens personlige data. Ved løbende brugsforhold sker sletningen efter kontraktens afslutning.

(5) Ordregiveren tillader Tubach L.L.C-FZ at bruge ordregiverens navn og logo som reference over for tredjeparter.

§ 13 Særlige Garantibetingelser hos Erhvervsdrivende

(1) Er kunden erhvervsdrivende, foreligger der ved levering af brugte varer ingen garantikrav for mangler ved købsgenstanden, medmindre Tubach L.L.C-FZ svigagtigt har fortiet manglen.

(2) Er kunden købmand, og hører bestillingen til driften af hans handelsvirksomhed, gælder de lovbestemte bestemmelser for mangelindsigelser. Mangelindsigelser skal ske skriftligt.

§ 14 Modregningsforbud

Kunden er ikke berettiget til modregning, medmindre modkravene er ubestridt af Tubach L.L.C-FZ eller retsligt fastslået.

§ 15 Anvendelig Lov, Fremmedsprog og Værneting

(1) Forretningsforbindelserne mellem Bureauet og kunden er underlagt loven i Emiratet Dubai (De Forenede Arabiske Emirater) med udelukkelse af FN-købsloven.

(2) Værneting er Dubai, U.A.E, for så vidt kunden er erhvervsdrivende eller købmand eller en juridisk person af offentlig ret eller en offentligretlig særformue.

(3) Bliver disse Almindelige Forretningsbetingelser (AFB) oversat til et fremmedsprog, er ved sproglige uklarheder altid den tyske version af AFB’erne afgørende.